Declaración de privacidad de Alight Solutions

Última actualización: Junio de 2020

 

En esta declaración de privacidad se describe la forma en que Alight Solutions ("Alight" o "Nosotros") recopila, usa y protege la información personal que recibe al proporcionar servicios. También se describen las opciones que tiene disponibles relacionadas con el uso de su información personal y cómo puede acceder a esta información y actualizarla. En Alight Solutions, su privacidad es muy importante. Nos esforzamos por proporcionar la información personal bajo nuestro control y mantener la seguridad e integridad de esa información.

Sírvase notar que algunos detalles de esta política pueden variar dependiendo de los servicios que ofrezca Alight a su empleador o patrocinador del plan.

 

Formas en que Alight Solutions recibe información personal

La información personal que recibimos se relaciona con su participación en los programas de compensación y prestaciones que ofrece su empleador. Existen varias formas en las que podemos recibir información personal:

·       Puede proporcionarnos la información directamente, visitando nuestros sitios web, llamando por teléfono a nuestros centros de llamadas, llenando nuestros formularios y encuestas o enviando un correo electrónico a nuestras oficinas.

·       Su empleador o posible empleador (“empleador”) pude proporcionarnos información. En este caso, no tenemos relación directa con las personas cuyos datos personales procesamos. Si usted es empleado o posible empleado (“empleado”) de uno de nuestros Clientes y ya no desea que procesemos su información, comuníquese con su empleador directamente.

·       Otro proveedor de servicios contratado por su empleador (como procesadores de nómina, planes de salud o fondos mutuos) que participe en la administración de los planes o programas de su empleador puede proporcionarnos la información.

Se puede recopilar información adicional si accede a nuestros sitios web por medio de dispositivos móviles:

·       Si accede a nuestros sitios web en su teléfono móvil o dispositivo móvil, también podemos recopilar el identificador único de su dispositivo y la dirección IP de su dispositivo móvil, además de la información acerca de su sistema operativo, compañía de teléfonos e información acerca de su ubicación. También podemos usar cookies y otras tecnologías de seguimiento en línea, como se describe más adelante.

·       Cuando nos ofrece su número de teléfono celular como su número de contacto, acepta el uso de este número para los fines identificados en esta Declaración. Si decide recibir nuestras notificaciones en su dispositivo móvil (p. ej.: notificaciones por mensaje de texto), también consiente al uso de su número de celular para este fin.

En los 12 meses anteriores, las categorías de información personal que hemos recibido o recopilado sobre usted pueden incluir:

·       Información de cobertura y participación en programas de beneficios, como elecciones de beneficios, información de beneficiario, información de reclamaciones, saldos y números de cuenta de plan de beneficio, y fecha de jubilación

·       Identificadores, como el nombre real, alias, fecha de nacimiento, dirección postal, identificador personal único, dirección IP, dirección de correo electrónico, nombre de usuario de la cuenta, contraseñas de las cuentas, NIP de la cuenta, identificación del empleado, número de cuenta financiera u otros identificadores similares;

·       Otra información personal, como su firma, número de teléfono, información de seguro médico de salud, edad, origen racial o étnico, ciudadanía, género, sexo, estado civil, orientación sexual, condición médica e información de atención, información de salud, religión, estatus de veterano o militar;

·       Información sobre actividad en internet u otra red electrónica, lo que incluye, sin limitación, el historial de navegación, historial de búsqueda e información relacionada con su interacción con nuestro sitio web;

·       Información profesional o laboral, como fecha de contratación, estatus de empleo, historial de pagos, información de retención de impuestos, registros de rendimiento, información de permisos de ausencia y fecha de despido.

 

Cómo Alight usa su información personal

La información que recibimos sobre usted se usa en relación con las transacciones que autorizó expresamente o que forman parte de los servicios que le proporcionamos a su empleador. También podemos usar la información que recibimos sobre usted para los siguiente propósitos comerciales:

·       Evaluar las necesidades comerciales de su empleador para determinar los productos adecuados.

·       Enviarle comunicaciones de acuerdo con los servicios que le proporciona Alight a nombre de su empleador.

·       Responder a sus preguntas de servicio al cliente.

·       Administrar la cuenta de su empleador.

·       Recopilar y compilar información de investigación según los servicios que proporciona Alight a su empleador.

·       Proporcionar nuestros servicios.

·       Permitir que publique su CV, busque publicaciones de empleos, contacte posibles empleadores o permitir que ellos lo contacten a usted, en la medida en que estas actividades se adhieran a nuestros servicios.

·       Implementar servicios de terceros a nombre de su empleador.

·       Enviarle comunicaciones transaccionales.

·       Mantener la seguridad de su cuenta, nuestros sitios web y los servicios que proporcionamos.

·       Identificar y reparar los errores que pueden afectar o impedir nuestra entrega de servicios a usted o su empleador.

Con su consentimiento, también podemos usar su información personal con fines adicionales.

El compromiso de Alight para proteger información personal

Hemos implementado diferentes medidas técnicas de seguridad, administrativas y organizativas para proteger la confidencialidad de la información personal que procesamos. Contamos con políticas, procedimientos y controles para reducir el riesgo de uso, divulgación o información no autorizados o accidentales de su información personal, y capacitamos a nuestros empleados en materia de seguridad de datos.

Si tiene preguntas acerca de seguridad en nuestro sitio web, puede contactarnos en privacy.info@alight.com.

 

Intercambio de información

En los últimos 12 meses, podríamos haber compartido su información dentro de la familia de compañías de Alight si era necesario para lograr uno o más de los propósitos comerciales identificados anteriormente. También podremos compartir su información con terceros cuando realicen servicios comerciales a nuestro nombre.

Según sea necesario para llevar a cabo uno o más de los fines comerciales identificados anteriormente, compartimos información con nuestros socios comerciales. Por ejemplo, esto puede incluir a su empleador, el plan de prestaciones patrocinado por su empleador o un socio comercial externo de su empleador.

También compartimos su información con cualquier sucesor de nuestra empresa, en su totalidad o en parte, según lo permita la ley. Por ejemplo, si se vende nuestra empresa en su totalidad o en parte, podemos compartir su información personal con el nuevo propietario. Puede ser como parte de una venta de acciones, reorganización corporativa u otro cambio de control. También podemos compartir información para cumplir con la ley. Esto incluye responder a órdenes judiciales o citatorios. Esto puede incluir también divulgar información si un organismo gubernamental o de investigación con la autoridad requerida lo solicita. Podríamos compartir información cuando investigamos un fraude potencial.

Si compartimos información por otros motivos, se lo notificaremos previamente.

La información personal que puede haber compartido en los últimos 12 meses para estos fines comerciales incluye las categorías de información personal que se indican anteriormente.

No venderemos ningún tipo de información personal a terceros y no lo hemos hecho en los últimos 12 meses.

 

Acceso y opción

Puede acceder a su información personal, corregirla, actualizarla y solicitar que se elimine por medio de nuestros sitios web de autoservicio, si llama por teléfono a nuestro centro de llamadas, envía un correo electrónico a privacy.info@alight.com, o envía una solicitud a su empleador. Responderemos su solicitud dentro de un periodo de 30 días.

En algunos casos, solo su empleador, no Alight, puede tener la autoridad para actualizar, corregir o eliminar su información personal. En estos casos, contacte a su empleador directamente. De lo contrario, enviaremos su solicitud a su empleador.

Guardaremos su información mientras su cuenta esté activa o mientras los datos sean útiles razonablemente para fines comerciales. Guardaremos y utilizaremos su información según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y respetar nuestros acuerdos.

Cookies y otra tecnología

Alight y nuestros socios, afiliados y proveedores de servicios, como proveedores de servicios de análisis, usan tecnologías de seguimiento, como cookies, balizas, etiquetas y scripts. Estas tecnologías se usan para analizar tendencias, administrar el sitio, seguir los movimientos de los usuarios por el sitio y recopilar información demográfica acerca de nuestra base de usuario como un todo. Podemos recibir informes basados en el uso de estas tecnologías de parte de estas empresas de manera individual y conjunta. Los usuarios pueden controlar el uso de cookies a nivel individual del navegador. Si rechaza las cookies, puede seguir usando nuestro sitio, pero su capacidad de usar ciertas funciones o áreas de nuestro sitio puede verse limitada. Para ver más información, revise nuestro Aviso de cookies.

Usamos Local Storage Objects (LSO), como HTML5 para almacenar preferencias e información de contenido. Los terceros con quienes nos asociamos para proporcionar ciertas funciones en nuestro sitio web o mostrar publicidad según la actividad del navegador web usan LSO, como HTML5, para recopilar y almacenar información. Los diferentes navegadores pueden ofrecer sus propias herramientas de gestión para eliminar los LSO HTML5.

Archivos de registro de sitio web:  Alight Solutions también puede registrar información relacionada con su visita a nuestro sitio web o al sitio web móvil. Podemos vincular automáticamente los datos recopilados a otra información que tengamos sobre usted.

Dicha información puede incluir:

·       La dirección (o “URL”) de las páginas web que visita

·       El navegador que usó para ver nuestro sitio web

·       Su dirección IP

·       El tipo de computadora o dispositivo que usó para ver nuestro sitio web

·       Los clics que haga en un botón de “Like” (Me gusta)

·       Estadísticas de las visitas a una página

Chat: Mientras navegue en un sitio web de Alight Solutions, puede tener la oportunidad de hablar con un representante del centro de servicio por medio de chat. Si decide chatear con nuestro representante del centro de servicio, no tiene la obligación de compartir información personal. Se le ofrecerá un medio alternativo para comunicarse con nuestro centro de servicio si lo solicita. Además, se podría guardar su sesión de chat.

Enlaces de terceros: Los sitios web de Alight contienen enlaces a otros sitios web cuyas prácticas de privacidad pueden ser diferentes a las de Alight. Si envía información personal a cualquiera de esos sitios, su información estará regida por las políticas de privacidad de estos. Lo invitamos a leer la política de privacidad de cualquier sitio web que visite.

Google Analytics:  Podemos usar una herramienta llamada "Google Analytics" para recopilar información acerca del uso de este sitio. Google Analytics recopila información relacionada con la frecuencia con que los usuarios visitan este sitio, qué páginas visitan y qué otros sitios usaron antes de llegar a este sitio. Usamos la información de Google Analytics para mejorar el sitio. La capacidad de Google de usar y compartir información recopilada por Google Analytics acerca de sus visitas a este sitio está restringida por los Términos de uso de Google Analytics y la Política de privacidad de Google.

No hacer seguimiento: Algunos navegadores tienen la función "no hacer seguimiento" que permite que le diga a un sitio web que no lo siga. Estas funciones no son uniformes y podríamos no responder a esas señales.

Números de teléfono móvil: Alight puede recopilar sus números de teléfono móvil, incluso en suyo o de su empleador. Aunque Alight puede almacenar dichos números, Alight no procederá  a llamarlo ni a enviar mensajes a esos números sin aviso o consentimiento, de acuerdo con las leyes o normas aplicables. Sin embargo, en la medida que la ley o las normas lo permitan, Alight puede llamar o enviar mensajes de texto a sus números de celular en caso de una emergencia, de acuerdo con los criterios preestablecidos documentados por Alight.

Hijos

Este sitio es para el público en general y no está diseñado para niños menores de 13 años. Si descubrimos que se está recopilando o que se ha recopilado información de un niño menor de 13 años, eliminaremos la información de nuestros archivos dentro del tiempo que lo exija la ley.

 

Aviso a Residentes de California

Favor de leer

Si es residente de California, las leyes de California le ofrecen ciertos derechos. Estos derechos pueden estar limitados o no ser aplicables por ley si es un empleado de Alight.

Si es empleado de un cliente (p. ej.: su empleador) que recibe servicios de Alight, Alight recibe su información solo con el objetivo de completar un fin comercial de nuestros clientes y no usa ni divulga su información, excepto si es necesario para cumplir con el fin comercial para el que recibió su información. En estas circunstancias, el cliente de Alight es el responsable principal de su información. Como resultado, podríamos redirigir una solicitud sobre nuestro uso de su información a nuestro cliente para obtener una respuesta.

La Sección 1798.83 del Código Civil de California permite que usted se oponga a que Alight divulgue su información personal a terceros para fines de marketing directo de terceros. No divulgamos su información personal a terceros por fines de marketing directo de terceros, a menos que usted lo haya aceptado afirmativamente. Si esta política cambiara, puede optar por no participar en dichas divulgaciones, enviándonos un correo electrónico a privacy.info@alight.com o escribiéndonos a:

Alight Solutions

A la atención de: Chief Privacy Officer

Legal Department

4 Overlook Point

Lincolnshire, IL 60069

 

Aviso para las personas ubicadas en el Área Económica Europea

Alight procesa los datos personales de ciertos individuos ubicados en la Unión Europea con los fines ya mencionados.

Base legal para el procesamiento de sus datos personales: Procesaremos sus datos personales solo cuando tengamos una base legal para hacerlo. La base legal en la que nos basamos será una de las siguientes:

·       Dio su consentimiento para procesar sus datos personales.

·       El procesamiento es necesario para realizar un contrato con usted o completar una solicitud que haya hecho.

·       El procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal que se aplique a Alight.

·       El procesamiento es necesario para los fines que cumplan con los intereses legítimos de Alight, como proteger la seguridad de nuestro sitio, realizar investigaciones de mercado para mejorar nuestros productos y servicios, mejorar el funcionamiento de nuestro sitio, proporcionarle materiales promocionales acerca de productos en los que ha expresado interés.

Si tenemos la intención de usar datos personales con un fin diferente al original para el cual se recopilaron los datos, le daremos información acerca de dicho fin secundario y la información adicional necesaria para garantizar un procesamiento justo y transparente, antes de continuar con el procesamiento.

Su elección de proporcionar información: Puede decidir no proporcionar datos personales a Alight si, entre otras cosas, deja de usar nuestros servicios. También puede dejar de enviarnos información directamente. Sin embargo, si no nos proporciona datos personales cuando los solicitemos, es probable que no podamos ofrecerle nuestra gama completa de productos y servicios, o información acerca de nuestros productos y servicios, promociones y otras oportunidades.

Sus derechos: Usted tiene ciertos derechos conforme al Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea 2016/679 (“GDPR”, por sus siglas en inglés) en relación con los datos personales que guardamos sobre usted, que, en ciertas circunstancias, podrá ejercer. Estos derechos son los siguientes:

·       Puede solicitar una copia de los datos personales que guardamos sobre usted. Si guardamos información basada en su consentimiento o para poder comunicarnos con usted, también puede solicitar que le demos una copia de sus datos en un formato estructurado, común y legible por máquina.

·       Puede solicitar que corrijamos, modifiquemos o eliminemos datos personales imprecisos o incompletos.

·       Puede solicitar que eliminemos o restrinjamos el procesamiento de sus datos personales.

·       Puede rechazar el procesamiento de sus datos personales en ciertos casos cuando procesemos sus datos para fines de nuestro interés legítimo.

Además, puede pedirnos en cualquier momento que no le enviemos comunicaciones de marketing por correo electrónico si hace clic en el enlace “opt out” (excluirme) o “unsubscribe” (cancelar suscripción) dentro de los correos electrónicos de marketing que reciba de parte nuestra, o comunicándose con nosotros, como se indica más adelante.

Se indica a las personas que deseen hacer una solicitud de derechos individuales de acuerdo con el GDPR que hagan esta solicitud por medio de la casilla de correo de privacidad de Alight en privacy.info@alight.com. Primero se deben verificar estas solicitudes por los “medios razonables” y se pedirá a la persona que especifique la información a la que corresponde la solicitud.

Quejas

Si tiene inquietudes acerca de la forma en que hemos manejado sus datos personales, contáctenos (ver a continuación la “Información de Contacto”) para que intentemos resolver el problema. También tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora pertinente.

Nuestros sitios están disponibles en países fuera de EE. UU. y la información que nos proporciona se puede almacenar en servidores y por parte de proveedores de servicios externos en Estados Unidos y otros países donde tengamos actividad comercial, cuyas leyes de protección de datos pueden diferir a las de la jurisdicción de su lugar de residencia. Cuando transferimos datos personales de los usuarios ubicados en la UE a una ubicación fuera del Área Económica Europea para su procesamiento usamos un mecanismo de transferencia aprobado. Contáctenos (ver a continuación la “Información de Contacto”) para más información sobre el mecanismo de transferencia que usamos.

Política de Retención y Destrucción de Reconocimiento de Voz

Es probable que se le ofrezca y acepte un programa de seguridad y autenticación que ofrecemos que recopila ciertos datos relativos a su voz con fines de autenticación y seguridad. Estos datos incluyen “impresiones vocales” codificadas o archivos de audio codificados de su voz. Usted no será inscrito en el programa de seguridad y autentificación de voz sin su consentimiento expreso. Si desea inscribirse en el programa de reconocimiento de voz, guardaremos su información de acuerdo con la siguiente política.

Una vez que se haya inscrito en el programa de reconocimiento de voz y autentificación, conservaremos sus datos de reconocimiento de voz durante el tiempo que sea necesario para cumplir con el propósito comercial relacionado o para cumplir con las obligaciones legales aplicables. Si desea que eliminemos su inscripción en el programa de reconocimiento de voz o desea que eliminemos sus datos de reconocimiento de voz antes de que se cumpla ese período, contáctenos por medio de su centro de beneficios o en privacy.info@alight.com.

Actualizaciones a esta Declaración de Privacidad

Alight Solutions puede actualizar esta Declaración de Privacidad. Le notificaremos los cambios importantes a esta Declaración de Privacidad de acuerdo con las exigencias de la ley. Lo invitamos a que revise periódicamente nuestra Declaración de Privacidad para que sepa siempre cómo proteger su información personal.

Información de contacto

Si tiene dudas o inquietudes acerca del uso de su información personal por parte de Alight Solutions o acerca de esta declaración de privacidad, puede enviarnos un correo electrónico a privacy.info@alight.com.

También nos puede escribir a:

Alight Solutions

A la atención de: Chief Privacy Officer

Legal Department

4 Overlook Point

Lincolnshire, IL 60069

 

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